Van den Heuvel Watertechnology

Comment VDH Watertechnology évite à ses clients
de nager dans l’incertitude

VDH Watertechnology

Comment VDH Watertechnology évite à ses clients de nager dans l’incertitude

Défi

Van den Heuvel Watertechnology (VDHW) de Scherpenzeel est un fabricant de systèmes d’électrolyse du sel et un spécialiste des techniques durables de purification de l’eau pour différents secteurs. Le secteur des piscines est un groupe cible important. Les piscines sont tenues d’effectuer des mesures quotidiennes de la qualité de l’eau de baignade et de les communiquer à la municipalité où se trouve la piscine. De plus, VDHW accorde une grande importance à un service rapide. Il est donc très important pour eux de pouvoir résoudre rapidement les problèmes à distance lorsqu’ils surviennent sur les machines qu’ils ont installées.

Solution

VDHW équipe pratiquement chaque machine qu’ils installent ou entretiennent d’un routeur VPN industriel ServiceGate pour fournir un service à distance 24/7. En utilisant notre portail et notre client, Van den Heuvel peut accéder à distance à tous leurs sites et prendre le contrôle des machines si nécessaire.

Réalisation

Tous les souhaits sont réalisés avec notre solution standard ServiceGate Lite en combinaison avec notre portail et notre client. De plus, nous avons développé un rapport basé sur les données que nous extrayons du système de contrôle de VDHW. Cela permet aux piscines de démontrer la qualité de l’eau. Les données sont collectées et présentées dans notre plateforme HELIX : notre propre plateforme de collecte de données qui fonctionne sur nos propres serveurs.

Que pense le client ?

VDH Watertechnology collabore avec Remote depuis 2013. Cette collaboration a été très bonne dès le début. Au fil des ans, les divers développements ont été très bien mis en œuvre et les produits ont ainsi atteint un niveau de qualité toujours plus élevé. Les ServiceGate tels qu’ils sont maintenant correspondent parfaitement à ce dont nous avons besoin chez VDH Watertechnology pour surveiller nos installations d’électrolyse du sel et fournir un bon service à distance.

Jan Aarsen | Directeur technique chez VDH Watertechnology

Services réalisés

Accès à distance

Grâce à notre accès à distance industriel, vous pouvez analyser et gérer les automates programmables, les IHM et les réseaux avec un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, où que vous soyez dans le monde.

Portail distant

Vos connexions présentées de manière claire dans notre portail web et notre client.

Surveillance des données

Collecter, analyser et présenter les données de manière claire. Nous avons les outils qu’il vous faut.

Vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider ?