Van den Heuvel Watertechnology
Wie VDH Watertechnology Kunden
nicht im Ungewissen lässt
VDH Watertechnology
Wie VDH Watertechnology Kunden nicht im Ungewissen lässt
Herausforderung
Van den Heuvel Watertechnology (VDHW) aus Scherpenzeel ist Hersteller von Salzelektrolysesystemen und damit Spezialist im Bereich nachhaltiger Wasseraufbereitungstechniken für verschiedene Sektoren. Dabei ist der Schwimmbadsektor eine wichtige Zielgruppe. Schwimmbäder sind verpflichtet, täglich Messungen der Schwimmwasserqualität durchzuführen und diese auch der Gemeinde zu melden, in der sich das Schwimmbad befindet. Darüber hinaus wird bei VDHW ein schneller Service großgeschrieben. Es ist für sie daher sehr wichtig, Störungen an von ihnen installierten Maschinen schnell aus der Ferne beheben zu können.
Lösung
VDHW stattet nahezu jede Maschine, die sie installieren oder warten, mit einem industriellen ServiceGate VPN-Router aus, um aus der Ferne einen 24/7-Service anbieten zu können. Durch die Nutzung unseres Portals und Clients kann Van den Heuvel alle ihre Standorte aus der Ferne erreichen und bei Bedarf die Steuerung der Maschinen übernehmen.
Realisierung
Alle Anforderungen werden mit unserer Standardlösung ServiceGate Lite in Kombination mit unserem Portal und Client realisiert. Darüber hinaus haben wir eine Berichtsfunktion entwickelt, basierend auf den Daten, die wir aus der Steuerung von VDHW erhalten. Damit können Schwimmbäder die Wasserqualität nachweisen. Die Daten werden in unserem HELIX-Plattform gesammelt und präsentiert: unserer eigenen Datenerfassungsplattform, die auf unseren eigenen Servern läuft.
