Industriële remote accessvoor machines,PLC’s en installaties
PLC’s en installaties
Los storingen op, programmeer PLC’s en ondersteun machines zonder direct naar locatie te reizen.
Remote Engineer combineert eigen industriële VPN-routers, het Remote Portal, clientsoftware en technische know-how tot één complete oplossing voor veilige remote access.
Je krijgt gecontroleerde toegang tot PLC’s, HMI’s, IPC’s, webinterfaces en lokale machinenetwerken — alsof je naast de installatie staat.
Remote service moet sneller kunnen
Een machine valt stil bij een klant. De engineer moet eerst reizen voordat duidelijk is wat er aan de hand is. Ondertussen loopt de downtime op en wacht de klant op een oplossing.
Met industriële remote access kan je technische team direct verbinding maken met de machine. Je controleert de PLC, bekijkt de HMI, analyseert storingen en voert waar nodig aanpassingen uit.
Dat bespaart niet alleen reistijd. Het zorgt vooral voor snellere service, minder stilstand en een betere inzet van schaarse engineers.
Herkenningspunten:
- Engineers zijn veel tijd kwijt aan reizen
- Klanten verwachten snelle storingsopvolging
- Machines staan verspreid over meerdere locaties of landen
- Externe toegang is niet centraal geregeld
- Onduidelijk is wie toegang heeft tot welke machine
- Losse VPN’s en remote-desktoptools zijn lastig te beheren
- Oude en nieuwe machines vragen om verschillende oplossingen
Wat is industriële remote access?
Industriële remote access is veilige toegang op afstand tot machines, PLC’s, HMI’s en andere technische apparatuur.
Het verschil met een algemene remote-desktopoplossing is dat industriële remote access rekening houdt met machinenetwerken, besturingssoftware, lokale IP-adressen, gebruikersrechten, beschikbaarheid en de continuïteit van het proces.
De huidige Remote-oplossing ondersteunt zowel transparante VPN-toegang via de Remote Client als gerichte Remote Access Services voor VNC, RDP, SSH, Telnet en HTTP/HTTPS.
Je engineer kan bijvoorbeeld:
- een PLC programmeren of diagnosticeren;
- een HMI bekijken of bedienen;
- een industriële pc via RDP benaderen;
- een webinterface via HTTP of HTTPS openen;
- een Linux-systeem via SSH beheren;
- verbinding maken met het volledige lokale machinenetwerk;
- een externe leverancier tijdelijk toegang geven.
Van machine tot engineer: één beheerde verbinding
Stap 1
De machine verbinden
Een ServiceGate VPN-router of Controller wordt aangesloten op de machine, installatie of het lokale technische netwerk.
De hardware vormt de veilige verbinding tussen de apparatuur op locatie en de Remote-infrastructuur.
Stap 2
Machines en locaties beheren
In het Remote Portal leg je locaties, machines, IP-adressen, gebruikers en toegangsrechten vast.
Zo ontstaat één centraal overzicht van alle machines en installaties die op afstand bereikbaar zijn.
Stap 3
De juiste toegang kiezen
Voor volledige toegang tot het lokale netwerk gebruikt een engineer de Remote Client en een transparante VPN-verbinding.
Voor gerichte toegang gebruik je Remote Access Services, bijvoorbeeld voor VNC, RDP, SSH, Telnet of een HTTP/HTTPS-webinterface.
Stap 4
Rechten toewijzen
Je bepaalt per gebruiker, groep, locatie of dienst wat toegankelijk is.
Een eigen serviceteam kan bijvoorbeeld volledige toegang krijgen, terwijl een externe leverancier alleen een specifieke machine of webinterface mag gebruiken.
Stap 5
Gebruik controleren
Gebruikers, verbindingen en acties worden centraal beheerd en gelogd. Hierdoor blijft inzichtelijk wie wanneer toegang heeft gehad.
De huidige oplossing combineert eigen ServiceGate VPN-routers met portal-, client- en toegangsfunctionaliteit. De portal ondersteunt MFA, beperkte gebruikersrechten volgens het least-privilegeprincipe en logging van wie, waar en wanneer verbinding maakt.
Volledige VPN-toegang of toegang tot één specifieke service
Transparante VPN-verbinding
Gebruik de Remote Client wanneer je engineeringsoftware toegang moet geven tot een PLC, robot, frequentieregelaar of compleet lokaal netwerk.
Je computer krijgt via de beveiligde verbinding toegang alsof deze lokaal met de machine is verbonden.
Geschikt voor:
- PLC-programmeersoftware;
netwerkdiagnose; - meerdere apparaten binnen één machine;
- leverancierspecifieke engineeringtools;
- uitgebreid onderhoud en commissioning.
Remote Access Services
Gebruik een Remote Access Service wanneer iemand alleen een specifieke functie nodig heeft.
Voorbeelden:
- VNC voor het bekijken of bedienen van een HMI;
- RDP voor een industriële Windows-pc;
- SSH voor een Linux-apparaat;
HTTP/HTTPS voor een lokale webinterface; - Telnet voor oudere apparatuur die geen modern alternatief ondersteunt.
De gebruiker krijgt alleen toegang tot de gekozen dienst en niet automatisch tot het volledige lokale netwerk.
Remote Access Services worden in het portal aan een machine en lokale servicepoort gekoppeld. De gateway verwerkt de benodigde verbinding automatisch, zodat de lokale dienst niet rechtstreeks publiek hoeft te worden aangeboden.
Veilige toegang zonder onnodig brede netwerkrechten
Industriële remote access moet engineers snel toegang geven, maar nooit meer toegang dan nodig.
Daarom richten we de oplossing in rond:
- individuele gebruikersaccounts;
- multifactorauthenticatie;
rechten per gebruiker, groep en locatie; - toegang tot alleen de benodigde machine of dienst;
- centrale logging;
- beheerde VPN-verbindingen;
- centraal intrekken van toegang;
- gescheiden toegang voor eigen engineers, klanten en leveranciers.
Lokale PLC’s, HMI’s en webinterfaces hoeven niet rechtstreeks aan het publieke internet te worden blootgesteld.
Waarvoor gebruiken klanten industriële remote access?
Niet alleen toegang. Een oplossing die technisch werkt.
Een VPN-verbinding maken is vaak niet het lastigste deel.
De werkelijke uitdaging zit meestal in lokale netwerken, overlappende IP-ranges, firewalls, routes, oude apparatuur, bijzondere servicepoorten, mobiele verbindingen of gebruikers die verschillende rechten nodig hebben.
Daar helpt Remote.
We combineren:
- eigen industriële VPN-routers;
- Remote Portal en clientsoftware;
- netwerk- en VPN-kennis;
- kennis van PLC’s, HMI’s en industriële apparatuur;
- protocol engineering;
- data-acquisitie en monitoring;
- maatwerkhardware en software waar nodig;
- directe ondersteuning door technische specialisten.
Je krijgt geen los kastje, maar een partner die zorgt dat de volledige verbinding werkt.
De bestaande positionering en productarchitectuur combineren hardware, software, remote access, monitoring en protocolkennis. De ServiceGate V3 wordt bijvoorbeeld aangeboden als industriële remote-access- en IoT-gateway voor machines en bestaande installaties.
Welke machine wil je op afstand kunnen ondersteunen?
Vertel ons welke PLC, HMI, machine of installatie je wilt benaderen en waar je nu op vastloopt.
Een technisch specialist kijkt met je mee naar de machine, het netwerk, de gewenste toegang en de gebruikers die ermee moeten werken.
Waarom kiezen voor de oplossingen van Remote?
