Industrielle Remote-Zugrifffür Maschinen,SPS und Anlagen
SPS und Anlagen
Beheben Sie Störungen, programmieren Sie SPS und unterstützen Sie Maschinen, ohne direkt zum Standort reisen zu müssen.
Remote Engineer kombiniert eigene industrielle VPN-Router, das Remote Portal, Client-Software und technisches Know-how zu einer Komplettlösung für sicheren Fernzugriff.
Sie erhalten kontrollierten Zugriff auf SPS, HMIs, IPCs, Web-Interfaces und lokale Maschinennetzwerke — so, als stünden Sie direkt neben der Anlage.
Remote-Service muss schneller gehen
Eine Maschine steht bei einem Kunden still. Der Ingenieur muss erst anreisen, bevor klar ist, was das Problem ist. In der Zwischenzeit steigen die Ausfallzeiten und der Kunde wartet auf eine Lösung.
Mit industriellem Fernzugriff kann Ihr technisches Team direkt eine Verbindung zur Maschine herstellen. Sie kontrollieren die SPS, betrachten das HMI, analysieren Störungen und nehmen bei Bedarf Anpassungen vor.
Das spart nicht nur Reisezeit. Es sorgt vor allem für einen schnelleren Service, weniger Stillstand und einen besseren Einsatz knapper Ingenieursressourcen.
Anhaltspunkte:
- Ingenieure verbringen viel Zeit mit Reisen
- Kunden erwarten eine schnelle Störungsbehebung
- Maschinen sind über mehrere Standorte oder Länder verteilt
- Der externe Zugriff ist nicht zentral geregelt
- Es ist unklar, wer Zugriff auf welche Maschine hat
- Einzelne VPNs und Remote-Desktop-Tools sind schwer zu verwalten
- Alte und neue Maschinen erfordern unterschiedliche Lösungen
Was ist industrieller Fernzugriff?
Industrieller Fernzugriff ist der sichere Fernzugriff auf Maschinen, SPSen, HMIs und andere technische Geräte.
Der Unterschied zu einer allgemeinen Remote-Desktop-Lösung besteht darin, dass der industrielle Fernzugriff Maschinennetzwerke, Steuerungssoftware, lokale IP-Adressen, Benutzerrechte, Verfügbarkeit und die Kontinuität des Prozesses berücksichtigt.
Die aktuelle Remote-Lösung unterstützt sowohl den transparenten VPN-Zugriff über den Remote Client als auch gezielte Remote Access Services für VNC, RDP, SSH, Telnet und HTTP/HTTPS.
Ihr Ingenieur kann zum Beispiel:
- eine SPS programmieren oder diagnostizieren;
- ein HMI einsehen oder bedienen;
- auf einen Industrie-PC über RDP zugreifen;
- eine Webschnittstelle über HTTP oder HTTPS öffnen;
- ein Linux-System über SSH verwalten;
- eine Verbindung zum gesamten lokalen Maschinennetzwerk herstellen;
- einem externen Lieferanten vorübergehend Zugriff gewähren.
Von der Maschine zum Ingenieur: eine verwaltete Verbindung
Schritt 1
Die Maschine verbinden
Ein ServiceGate VPN-Router oder Controller wird an die Maschine, die Anlage oder das lokale technische Netzwerk angeschlossen.
Die Hardware bildet die sichere Verbindung zwischen den Geräten vor Ort und der Remote-Infrastruktur.
Schritt 2
Maschinen und Standorte verwalten
Im Remote Portal legen Sie Standorte, Maschinen, IP-Adressen, Benutzer und Zugriffsrechte fest.
So entsteht eine zentrale Übersicht über alle Maschinen und Anlagen, die aus der Ferne erreichbar sind.
Schritt 3
Den richtigen Zugang wählen
Für den vollen Zugriff auf das lokale Netzwerk nutzt ein Ingenieur den Remote Client und eine transparente VPN-Verbindung.
Für gezielten Zugriff nutzen Sie Remote Access Services, zum Beispiel für VNC, RDP, SSH, Telnet oder eine HTTP/HTTPS-Webschnittstelle.
Schritt 4
Berechtigungen zuweisen
Sie legen pro Benutzer, Gruppe, Standort oder Dienst fest, was zugänglich ist.
Ein eigenes Serviceteam kann beispielsweise vollen Zugriff erhalten, während ein externer Lieferant nur eine bestimmte Maschine oder Webschnittstelle nutzen darf.
Schritt 5
Nutzung kontrollieren
Benutzer, Verbindungen und Aktionen werden zentral verwaltet und protokolliert. Dadurch bleibt nachvollziehbar, wer wann Zugriff hatte.
Die aktuelle Lösung kombiniert eigene ServiceGate VPN-Router mit Portal-, Client- und Zugriffsfunktionalitäten. Das Portal unterstützt MFA, eingeschränkte Benutzerrechte nach dem Least-Privilege-Prinzip und die Protokollierung darüber, wer sich wann und von wo aus verbindet.
Vollständiger VPN-Zugriff oder Zugriff auf einen spezifischen Dienst
Transparente VPN-Verbindung
Verwenden Sie den Remote Client, wenn Sie Engineering-Software Zugriff auf eine SPS, einen Roboter, einen Frequenzumrichter oder ein komplettes lokales Netzwerk gewähren müssen.
Ihr Computer erhält über die gesicherte Verbindung Zugriff, als ob er lokal mit der Maschine verbunden wäre.
Geeignet für:
- SPS-Programmiersoftware;
Netzwerkdiagnose; - mehrere Geräte innerhalb einer Maschine;
- anbieterspezifische Engineering-Tools;
- umfangreiche Wartung und Inbetriebnahme.
Remote-Zugriffsdienste
Verwenden Sie einen Remote Access Service, wenn jemand nur eine spezifische Funktion benötigt.
Beispiele:
- VNC zum Anzeigen oder Bedienen eines HMI;
- RDP für einen industriellen Windows-PC;
- SSH für ein Linux-Gerät;
HTTP/HTTPS für eine lokale Web-Schnittstelle; - Telnet für ältere Geräte, die keine moderne Alternative unterstützen.
Der Benutzer erhält nur Zugriff auf den gewählten Dienst und nicht automatisch auf das gesamte lokale Netzwerk.
Remote Access Services werden im Portal mit einer Maschine und einem lokalen Service-Port verknüpft. Das Gateway verarbeitet die erforderliche Verbindung automatisch, sodass der lokale Dienst nicht direkt öffentlich bereitgestellt werden muss.
Sicherer Zugriff ohne unnötig weitreichende Netzwerkrechte
Industrieller Fernzugriff muss Ingenieuren schnellen Zugriff ermöglichen, aber niemals mehr Zugriff als nötig.
Daher richten wir die Lösung aus auf:
- individuelle Benutzerkonten;
- Multi-Faktor-Authentifizierung;
Rechte pro Benutzer, Gruppe und Standort; - Zugriff auf nur die benötigte Maschine oder den benötigten Dienst;
- zentrale Protokollierung;
- verwaltete VPN-Verbindungen;
- zentraler Widerruf des Zugriffs;
- getrennter Zugriff für eigene Ingenieure, Kunden und Lieferanten.
Lokale SPSen, HMIs und Web-Schnittstellen müssen nicht direkt dem öffentlichen Internet ausgesetzt werden.
Wofür nutzen Kunden den industriellen Fernzugriff?
Nicht nur Zugang. Eine Lösung, die technisch funktioniert.
Der Aufbau einer VPN-Verbindung ist oft nicht der schwierigste Teil.
Die eigentliche Herausforderung liegt meist in lokalen Netzwerken, überlappenden IP-Bereichen, Firewalls, Routen, alten Geräten, speziellen Service-Ports, Mobilfunkverbindungen oder Benutzern, die unterschiedliche Berechtigungen benötigen.
Hier hilft Remote.
Wir kombinieren:
- eigene industrielle VPN-Router;
- Remote Portal und Client-Software;
- Netzwerk- und VPN-Kenntnisse;
- Kenntnisse über SPSen, HMIs und industrielle Geräte;
- Protocol Engineering;
- Datenerfassung und Monitoring;
- maßgeschneiderte Hardware und Software, wo erforderlich;
- direkte Unterstützung durch technische Spezialisten.
Sie erhalten nicht nur ein einzelnes Gerät, sondern einen Partner, der dafür sorgt, dass die gesamte Verbindung funktioniert.
Die bestehende Positionierung und Produktarchitektur kombinieren Hardware, Software, Fernzugriff, Monitoring und Protokollkenntnisse. Das ServiceGate V3 wird beispielsweise als industrielles Remote-Access- und IoT-Gateway für Maschinen und bestehende Anlagen angeboten.
Welche Maschine möchten Sie aus der Ferne unterstützen?
Teilen Sie uns mit, auf welche SPS, welches HMI, welche Maschine oder welche Anlage Sie zugreifen möchten und an welchem Punkt Sie aktuell nicht weiterkommen.
Ein technischer Spezialist prüft gemeinsam mit Ihnen die Maschine, das Netzwerk, den gewünschten Zugriff und die Benutzer, die damit arbeiten sollen.
Warum die Lösungen von Remote wählen?
