Industrieller Remote Access:
sichere und effiziente Fernverwaltung

Im modernen Maschinenbau und in der Automatisierung ist Stillstand keine Option. Mit den industriellen Fernzugriffslösungen von Remote haben Sie jederzeit und überall sicheren Zugriff auf Ihre Anlagen. Sparen Sie so Reisekosten, verkürzen Sie Ausfallzeiten und bieten Sie Ihren Kunden den Service, den sie erwarten.

Warum sollten Sie sich für unsere industriellen Fernzugriffslösungen entscheiden?

• Plug & Play: Innerhalb weniger Minuten online ohne komplexe IT-Konfigurationen.
• Maximale Sicherheit: End-to-End-Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Universell: Kompatibel mit allen großen Marken wie Siemens, Rockwell, ABB und Schneider Electric.
• Spezialisierter Support: Stets direkter Kontakt zu einem IIOT-Spezialisten für Unterstützung und Beratung.

Die Remote-Gesamtlösung für sicheren industriellen Fernzugriff

Unsere einzigartige IIoT-Plattform besteht aus den folgenden Komponenten:

• Die im Haus entwickelten industriellen ServiceGate VPN-Router und Industrial IoT Edge Controller
• Das Remote Portal, das Webportal mit Client-Software für die vollständige Kontrolle über Ihre Maschinen und Anlagen, an jedem Ort der Welt
• Die Remote Connect & Control App. Behalten Sie jederzeit und überall die Kontrolle über Ihre Projekte mit Echtzeit-Einblicken.
• Zusätzliche, spezialisierte Services, um den industriellen Fernzugriff vollständig und robust zu gestalten, wie Datalogging & Datamonitoring, Alarms & Events und maßgeschneiderte Custom IIoT Hard- & Softwareentwicklung.

Unsere ServiceGate VPN-Router

Unser industrieller ServiceGate VPN-Router – im eigenen Haus entwickelt – ist die Erweiterung Ihrer Maschine(n) oder Anlage(n) und bildet das Herzstück der Remote-Lösung. Über den Router stellen Sie einfach und schnell eine sichere Verbindung zu Ihren Maschinen oder Anlagen her, wo auch immer diese sich auf der Welt befinden. Ganz gleich, um welchen Steuerungs- oder Netzwerktyp es sich handelt: Unsere Router bieten die Lösung, die am besten zu Ihrer Situation passt. Haben Sie unternehmensspezifische Wünsche? Auch für die Entwicklung eines maßgeschneiderten Routers steht Remote Ihnen zur Verfügung.

Die Router passen in jede Maschine oder jeden Schaltschrank und verbinden die Remote-Zugriffsplattform mit der Industrieausrüstung. Durch die integrierte Firewall ist das Unternehmensnetzwerk optimal geschützt. Alle unsere Router sind Plug & Play, und Sie dürfen sie kostenlos ausprobieren.

Zusätzliche Services

Für vollständige Kontrolle und Übersicht über all Ihre Maschinen oder Anlagen bieten wir neben dem Router, dem Webportal und der Client-Software zusätzliche Services an, darunter:

Datenmonitoring

Mit diesem Service haben Sie rund um die Uhr und überall einen klaren und Echtzeit-Einblick in die Leistung und wichtige Parameter Ihrer Anlage(n) oder Maschine(n). Datenmonitoring ermöglicht es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Leistungen sowie Prozesse zu verbessern.

Alarme & Ereignisse

Gibt es ein Problem mit einer Anlage oder wurde ein vordefinierter Parameter erreicht? Mit diesem Service erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht auf Ihr Smartphone. So können Sie bei Bedarf sofort gezielte Maßnahmen ergreifen und haben die volle Kontrolle. Selbstverständlich ist es möglich, Alarmprioritäten selbst einzustellen und zu bestimmen, welche Benutzer Benachrichtigungen und Alarme erhalten sollen.

Case & Call

Case & Call ist eine administrative Funktion in unserer Software, mit der Sie Arbeiten an Maschinen in einem kurzen Bericht erläutern können. Es ist auch ein nützlicher Service, zum Beispiel für die Stundenabrechnung.

Sicherheit

Sicherheit und Schutz haben bei Remote höchste Priorität. Unsere VPN-Verbindungen sind wasserdicht mit starker Verschlüsselung, Authentifizierungsmechanismen und Perfect Forward Secrecy (PFS) gesichert. Wir verwenden Firewalls und Intrusion Detection Systems (IDS), um den Schutz vor Bedrohungen zu verstärken. Regelmäßige Updates, Sicherheitsaudits, Backups und die Einhaltung von Best Practices für die OpenVPN-Implementierung gewährleisten einen soliden Schutz.

Identitätsmanagement

Bei Remote arbeiten wir auf Basis von IAM-Standards (Identity & Access Management) gemäß dem AAA-Protokoll (Authentication, Authorization, Accounting):

• Multi-Faktor-Authentifizierung für die Anmeldung von Benutzern im System.
• „Principle of Least Privilege“-Methode für eingeschränkten Benutzerzugriff (Autorisierung) auf bestimmte Dienste.
• Erfassung (Accounting) von „wer, wo, wann“. Remote Engineer kennt nur die angegebenen E-Mail-Adressen der Benutzer, die IP-Adressen und die Anmeldezeitpunkte.

Der Administrator der von Remote bereitgestellten Lizenz bestimmt, wer die Benutzer sind und welches Zugriffslevel diesen Benutzern gewährt wird. Wir kennen nur die E-Mail-Adressen der Hauptbenutzer.