Het type bedrijven en organisaties voor wie service op afstand interresant is kan worden onderverdeeld in 3 groepen:

1. Machinebouwers en machine leveranciers met een eigen support afdeling: RE maakt het mogelijk om op afstand storingsanalyse en software updates uit te voeren;
2. Infrastructuur exploitanten en dienstverleners: oplossingen voor het verzamelen van informatie/data op afstand voor het centraal monitoren en analyseren van de productiegegevens;
3. Proces industrie: oplossing om data van diverse remote lokaties te verzamelen. Deze data zou kunnen worden verwerkt in een MES en/of ERP systeem.